سياسة المتجر


سياسة الخصوصية:

في DEST يمكن لأي مستخدم أن يزور موقعنا تحت هوية مجهولة، وفي حالة التسجيل او الاشتراك أو الشراء في موقعنا فإننا نطبق مجموعة من معايير الأمان وتتم معالجة جميع التعاملات عبر مزود خدمة البوابات الآمنة، التي ستساعدنا على تقديم خدمة أفضل لأجلك، بالإضافة إلى إن جميع معلومات بطاقات الائتمان التي تمدنا بها يتم تشفيرها بأفضل وسائل الأمان ولا يتم حفظها بخوادم الموقع او قاعدة البيانات.


سياسة الطلب:

  1. يكون الطلب ملغي في حال عدم السداد خلال 3 أيام من تاريخ الطلب.
  2. يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع مبلغ الشراء فقط قبل الشحن، حيث يتم استرجاع المبلغ في مدة أقصاها 20 يوم عمل.


:سياسة الشحن والتوصيل

1.    التوصيل داخل المملكة العربية السعودية خلال 3 – 10 أيام عمل في الظروف الطبيعية.

2.    التوصيل لدول الخليج خلال 5 – 15 أيام عمل.

3.    في وقت الازمات تحدد المدة من قبل الناقل.

4.    لا يتحمل متجر DEST مسؤولية التلف الناتج عن الشحن.

5.    أي تأخر في تسليم الشحنة بسبب الناقل يعتبر خارج مسؤولية متجر DEST.

6.    إذا تم ارجاع الطلب من قبل الناقل لعدم رد العميل أو التأجيل المتكرر أو خطأ في العنوان المدخل سيتحمل العميل قيمة الشحن.




بنود وأحكام سیاسة الاستبدال والاسترجاع:


1. یشمل الاستبدال و الاسترجاع جمیع الأصناف في متجر DEST عدا: (الفلاتر و أكیاس البن المحمص والمشروبات).

2. للاستفادة من خدمات الاستبدال والاسترجاع یجب إحضار الفاتورة الأصلیة.

3. یمكن الاستبدال والاسترجاع خلال سبعة(7) أیام من تاریخ الشراء إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلیة عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي مع كافة ملحقاته.

4. یمكن للعمیل الاسترجاع والاستبدال في كافة قنوات البیع الخاصة ب DEST سواءً معارض التجزئة أو المنصات الإلكترونیة على أن یتحمل العمیل تكالیف الشحن إلى المقر المحدد من قبل مركز الخدمة.




  • استلام العمیل الشحنة من شركة الشحن یعتبر إقرارا من العمیل أن الشحنة (الكرتون) سلیمة وبحالة جیدة ولم یتم فتحھا قبل الاستلام



الدعم الفني:

الدعم الفني للعميل متاح عبر وسائل التواصل المتاحة

وسائل التواصل المعتمدة هي الواتساب والإيميل

واتس:0554202700

email: info@sp-dest.com